Début du processus de conception UX : Empathie, définition et formulation d’idées est le deuxième cours de cette formation certifiante qui vous dotera des compétences nécessaires pour postuler à des emplois de Concepteur UX débutant. Dans le cours 2, vous terminerez les premières étapes du processus de conception d'un projet que vous pourrez inclure dans votre portfolio. Vous apprendrez à faire preuve d’empathie avec les utilisateurs et à comprendre leurs difficultés, à définir les besoins des utilisateurs à l’aide d’énoncés de problèmes et à proposer de nombreuses idées de solutions à ces problèmes.

Des concepteurs et chercheurs UX de Google vous serviront d’instructeurs. Vous réaliserez des travaux pratiques simulant des scénarios de conception UX. Les apprenants qui termineront les sept cours de ce programme de formation seront aptes à postuler aux emplois de concepteurs UX débutants. Aucune expérience préalable n’est nécessaire. À la fin de ce cours, vous serez capables de : - Décrire les méthodes de recherche UX courantes. - Faire preuve d’empathie avec les utilisateurs afin de comprendre leurs besoins et leurs difficultés. - Créer des cartes d'empathie, des personnages, des histoires d'utilisateurs et des cartes de parcours utilisateur afin de comprendre les besoins des utilisateurs. - Développer des énoncés de problèmes afin de définir les besoins des utilisateurs. - Générer des idées de solutions possibles aux problèmes des utilisateurs. - Mener des audits concurrentiels. - Identifier et tenir compte des préjugés dans la recherche UX. - Commencer à concevoir une application mobile, un nouveau projet à inclure dans votre portfolio UX professionnel.