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Aspectos básicos de la asistencia técnica

Este curso es el primero de una serie que tiene como objetivo prepararte para un rol como especialista de soporte de TI de nivel inicial. En este curso, serás introducido en el mundo de la tecnología de la información, o TI. Aprenderás sobre las diferentes facetas de la tecnología de la información como hardware y software informático, Internet, solución de problemas y servicio al cliente. Revisaremos el aspecto de una entrevista técnica y brindaremos consejos sobre cómo prepararse mejor para una entrevista. Este curso abarca una amplia variedad de temas en TI que están diseñados para brindarte una visión general de lo que vendrá en este programa de certificado. Al final de este curso, podrás: ● entender cómo funciona el sistema binario; ● ensamblar una computadora desde cero; ● elegir e instalar un sistema operativo en una computadora; ● comprender qué es Internet, cómo funciona y el impacto que tiene en el mundo moderno; ● aprender cómo se crean las aplicaciones y cómo funcionan en una computadora; ● utilizar metodologías comunes de resolución de problemas y habilidades básicas en un entorno de tecnología de la información.

Status: Hardware Troubleshooting
Status: Technical Communication
BeginnerCourse25 hours

Featured reviews

MA

5.0Reviewed Mar 28, 2021

Gran curso, te sorprenderá como funciona lo que hay detrás de presionar un botón o dar una instrucción a tu dispositivo y será el punto de inicio de algo enorme que no deja de crecer diariamente.

RR

5.0Reviewed Aug 18, 2020

Excelente curso para enamorarse del mundo IT y continuar aprendiendo mas y mas de todas las tecnologías que existen y que están por venir y así poder ayudar a las demás personas que así lo requieran

EM

5.0Reviewed Apr 2, 2024

It covers pretty much everything, for anyone that is interested in starting their career in IT i see this as a great opportunity to hone their skills and learn a little bit more than the basics.

MZ

4.0Reviewed Jun 25, 2020

conocía un poco de la historia de la computación pero aclaro muchas cosas y aprendí otras que no me daba cuenta de como funcionaban, realmente es muy explicito todo, el sistema binario y quiero más.

JC

5.0Reviewed Aug 31, 2020

A mas de enseñar los aspectos básicos para dar un buen soporte, te transmite la emoción que se siente ser una parte fundamental en el mundo, tan solo dando soporte, esto lo hace un excelente curso.

FF

5.0Reviewed May 6, 2021

El curso estaba en Ingles, si ya tienes un poco de experiencia en esta área no sera ningún problema alguno, si no, no te desesperes lo único que esta difícil pero no imposible son los laboratorios

RS

5.0Reviewed Sep 20, 2020

Excelente, me gusto mucho porque al usar una maquina virtual se puede aprender más, nunca iba visto algunos sistemas operativos este fue mi primer contacto es emocionante ya que ya se más sobre estos.

JD

5.0Reviewed Apr 22, 2020

Un buen curso para iniciar en una carrera en sistema, con excelentes ejemplos y videos que simplifican y facilitan los conocimientos específicos. Un abre bocas para todo un mundo de posibilidades.

NM

5.0Reviewed Jun 29, 2021

No sabía que esperar pero sin duda me ha impresionado lo bien que se adaptan a un nivel básico. Ofrecen lecturas complementarias además de prácticas en remoto bastante bien explicadas. Es increíble.

HR

5.0Reviewed Dec 28, 2020

Adquirí muchos conocimientos, realmente me siento entusiasmado ya que el ultimo tema fue de interés realmente porque se refiere al campo laboral comenzando por tips de entrevistas y desarrollo de cv.

LN

5.0Reviewed Jun 7, 2023

hola aprendí mucho de este curso gracias Google por todo gracias Alos profesores inmediatamente lo estoy aplicando en mi vida diaria y los clientes se quedan satisfechos hasta me dan más propina!

MM

5.0Reviewed Sep 18, 2021

E​n líneas generales, este curso está muy bien estructurado y cualquier persona con un mínimo interés por el mundo de las TI, podrá adquirir unos conocimientos bastante útiles para iniciarse en él.

All reviews

Showing: 20 of 4,611

Hector Rugerio
5.0
Reviewed Dec 29, 2020
Luis D Alvarado Barahona
5.0
Reviewed Aug 27, 2020
Jean Duque
5.0
Reviewed Apr 22, 2020
Deleted Account
5.0
Reviewed Nov 10, 2019
Ricardo Flores Rojas
5.0
Reviewed Aug 19, 2020
Roselyn Sequeira
5.0
Reviewed Sep 20, 2020
Felipe Quintero
5.0
Reviewed Oct 27, 2019
Luisma Vazquez
5.0
Reviewed Sep 24, 2021
Fabio Andrés Pecoro
5.0
Reviewed May 25, 2020
Marcelo Mateluna Terán
5.0
Reviewed Sep 20, 2019
Daniel Moreno Sepulveda
5.0
Reviewed Jul 17, 2023
Pedro Sebastian
5.0
Reviewed Sep 30, 2019
CLAUDIA MARGARITA PONCE SANCHEZ
5.0
Reviewed Jul 10, 2020
Esteban de Jesús Hinojosa Fernández
5.0
Reviewed Oct 24, 2019
ELIZABETH VIRIDIANA GOMEZ DIAZ
5.0
Reviewed Sep 21, 2019
Mario Servín Espinosa
5.0
Reviewed May 8, 2020
Brian Alejandro Camarillo Marcelino
5.0
Reviewed Oct 22, 2019
Daniel Garcia
5.0
Reviewed Oct 27, 2019
Daniel Chinchilla
5.0
Reviewed Sep 29, 2019
Juan Antonio García Sánchez
5.0
Reviewed Oct 6, 2019